Gerbang VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE untuk Pusat Panggilan
• Ringkasan
CASHLY VoIP Dukungan GSM/WCDMA/LTE untuk merutekan panggilan VoIP ke telepon rumah/ponsel dalam jaringan seluler 2G/3G/4G, menyediakan berbagai solusi penghematan biaya panggilan untuk pusat panggilan, untuk meningkatkan tingkat jawaban dari pengguna akhir, dan menawarkan metode operasi baru yang efektif untuk pusat panggilan.
• Solusi
• Fitur
• KLIP Otomatis
Alihkan panggilan ke ekstensi asli.CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway secara otomatis menyimpan informasi tentang panggilan keluar ke tabel routing Auto CLIP.Ketika seseorang menelepon kembali, panggilan tersebut akan dialihkan langsung ke ekstensi asli (misalnya resepsionis) yang melakukan panggilan keluar tersebut sebelumnya.
• SMS ke Email
Izinkan email pengguna menerima SMS jaringan GSM/LTE.SMS yang dikirim ke port GSM/LTE akan diterima terlebih dahulu melalui aplikasi gateway dan kemudian diteruskan ke alamat email yang telah dikonfigurasi sebelumnya.Membuat pengguna dapat menerima SMS melalui email.
• Email ke SMS
Deteksi alamat email pengguna secara otomatis.Identifikasi konten yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan teruskan ke nomor pengguna yang ditetapkan melalui SMS.Banyak digunakan untuk Alarm (Pemerintahan), Pemberitahuan (Pendidikan), Pendaftaran & Pelacakan (Toko online, Logistik), Kode/Kwitansi (kata sandi Bank)
• Panggilan Otomatis / IVR
Kualitas suara tinggi, tingkat pengenalan AI tinggi
• Interaksi Robot AI
Mendukung perangkat lunak robot Pidato arus utama, interaksi suara melalui robot bicara dengan kecerdasan buatan.Gantikan kursi telepon tradisional, percakapan dengan pendengar tanpa biaya.
• Panggilan untuk mengklik / Klik untuk menelepon
Izinkan penyedia memiliki berbagai cara untuk mengakses layanan pelanggan, seperti Whatsapp, Facebook, Telepon, Email, Aplikasi dan konsultasi online.Membantu call center untuk melayani pelanggan kapanpun dan dimanapun, meningkatkan efisiensi kerja dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Manfaat
Menghemat Biaya Panggilan
Gerbang VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE memberi Anda kesempatan untuk menghindari beberapa biaya interkoneksi yang dibebankan antara operator yang berbeda dan juga menghindari biaya panggilan lokal dan nasional ketika panggilan dilakukan melalui jaringan dan operator yang berbeda, di seluruh negara.
Tingkatkan Tingkat Jawaban
Gateway VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE mudah diimplementasikan dibandingkan dengan gateway VoIP analog dan gateway ISDN PRI.Karena saluran telepon rumah tidak dapat mengubah CLI setelah klien menerapkan layanan telepon rumah dari operatornya sementara gateway ISDN PRI memiliki masalah yang sama.Dengan gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE, klien mudah mengganti kartu SIM mereka dan memberikan CLI yang berbeda kepada pelanggan Anda, sehingga memaksimalkan peluang untuk menjangkau mereka secara langsung dan tidak dianggap sebagai SPAM.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
SMS pengguna untuk kontak lebih dekat dengan pelanggan dalam waktu 2 menit akan banyak meningkatkan pengalaman pelanggan.CASHLY menyediakan integrasi yang mudah dengan sistem lama melalui HTTP, HTTP API, atau SMPP.