Gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE CASHLY untuk Pusat Panggilan
• Ringkasan
Dukungan CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE untuk mengarahkan panggilan VoIP ke telepon rumah/ponsel dalam jaringan seluler 2G/3G/4G, menyediakan berbagai solusi penghematan biaya panggilan untuk pusat panggilan, untuk meningkatkan tingkat jawaban dari pengguna akhir, dan menawarkan metode operasi baru yang efektif untuk pusat panggilan.
• Solusi
• Fitur
• Klip Otomatis
Alihkan panggilan ke ekstensi asal. Gateway VoIP GSM/LTE CASHLY secara otomatis menyimpan informasi tentang panggilan keluar ke tabel perutean Auto CLIP. Ketika seseorang menelepon balik, panggilan tersebut akan dialihkan langsung ke ekstensi asal (misalnya resepsionis) yang melakukan panggilan keluar yang disebutkan sebelumnya.
• SMS ke Email
Izinkan email pengguna menerima SMS dari jaringan GSM/LTE. SMS yang dikirim ke port GSM/LTE akan diterima terlebih dahulu oleh aplikasi gateway, kemudian diteruskan ke alamat email yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Memungkinkan pengguna menerima SMS melalui email.
• Email ke SMS
Deteksi alamat email pengguna secara otomatis. Identifikasi konten yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan teruskan ke nomor pengguna yang ditentukan melalui SMS. Banyak digunakan untuk Alarm (Pemerintah), Pemberitahuan (Pendidikan), Registrasi & Pelacakan (Toko online, Logistik), Kode/Struk (Kata sandi bank).
• Panggilan Otomatis / IVR
Kualitas suara tinggi, Tingkat pengenalan AI tinggi
• Interaksi Robot AI
Mendukung perangkat lunak robot wicara arus utama, interaksi suara melalui robot wicara dengan kecerdasan buatan. Menggantikan kursi telepon tradisional, percakapan dengan pendengar tanpa biaya.
• Panggil untuk klik / Klik untuk menelepon
Memungkinkan penyedia layanan memiliki berbagai cara untuk mengakses layanan pelanggan, seperti WhatsApp, Facebook, Telepon, Email, Aplikasi, dan konsultasi online. Membantu pusat panggilan melayani pelanggan kapan pun dan di mana pun, meningkatkan efisiensi kerja, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Manfaat
Penghematan Biaya Panggilan
Gerbang VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE memberi Anda peluang untuk menghindari berbagai biaya interkoneksi yang dibebankan antara berbagai operator dan juga menghindari biaya panggilan lokal dan nasional saat panggilan dilakukan melintasi berbagai jaringan dan operator, di seluruh negeri.
Tingkatkan Tingkat Jawaban
Gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE CASHLY lebih mudah diimplementasikan dibandingkan dengan gateway VoIP analog dan gateway ISDN PRI. Hal ini dikarenakan telepon rumah tidak dapat mengubah CLI setelah klien menggunakan layanan telepon rumah dari operator mereka, sementara gateway ISDN PRI memiliki masalah yang sama. Dengan gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE, klien dapat dengan mudah mengganti kartu SIM dan menampilkan CLI yang berbeda kepada pelanggan, sehingga memaksimalkan peluang untuk menghubungi mereka secara langsung dan tidak dianggap sebagai SPAM.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
SMS pengguna untuk kontak lebih dekat dengan pelanggan selama 2 menit akan sangat meningkatkan pengalaman pelanggan. CASHLY menyediakan integrasi yang mudah dengan sistem lama melalui HTTP, HTTP API, atau SMPP.