Gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE CASHLY untuk Pusat Panggilan
• Ringkasan
Dukungan CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE untuk mengarahkan panggilan VoIP ke telepon rumah/ponsel dalam jaringan seluler 2G/3G/4G, menyediakan berbagai solusi penghematan biaya panggilan untuk pusat panggilan, untuk meningkatkan tingkat jawaban dari pengguna akhir, dan menawarkan metode operasi baru yang efektif untuk pusat panggilan.
• Solusi
• Fitur
• Klip Otomatis
Mengalihkan panggilan ke ekstensi asal. Gateway VoIP GSM/LTE CASHLY secara otomatis menyimpan informasi tentang panggilan keluar ke tabel perutean Auto CLIP. Saat seseorang menelepon balik, panggilan akan dialihkan langsung ke ekstensi asal (misalnya resepsionis) yang melakukan panggilan keluar yang disebutkan sebelumnya.
• SMS ke Email
Izinkan email pengguna menerima SMS dari jaringan GSM/LTE. SMS yang dikirim ke port GSM/LTE akan diterima terlebih dahulu oleh aplikasi gateway, lalu diteruskan ke alamat email yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Jadikan pengguna dapat menerima SMS melalui email.
• Email ke SMS
Mendeteksi alamat email pengguna secara otomatis. Mengidentifikasi konten yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan meneruskannya ke nomor pengguna yang ditetapkan melalui SMS. Banyak digunakan untuk Alarm (Pemerintah), Pemberitahuan (Pendidikan), Pendaftaran & Pelacakan (Toko online, Logistik), Kode/Tanda Terima (Kata sandi bank)
• Panggilan Otomatis / IVR
Kualitas suara tinggi, Tingkat pengenalan AI tinggi
• Interaksi Robot AI
Mendukung perangkat lunak robot bicara arus utama, interaksi suara melalui robot bicara dengan kecerdasan buatan. Menggantikan kursi telepon tradisional, percakapan dengan pendengar tanpa biaya.
• Panggil untuk mengklik / Klik untuk menelepon
Memungkinkan penyedia memiliki berbagai cara untuk mengakses layanan pelanggan, seperti Whatsapp, Facebook, Telepon, Email, Aplikasi, dan Konsultasi Online. Membantu pusat panggilan untuk melayani pelanggan kapan saja dan di mana saja, meningkatkan efisiensi kerja, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Manfaat
Biaya Panggilan Hemat
Gerbang VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE memberi Anda peluang untuk menghindari berbagai biaya interkoneksi yang dibebankan antara operator yang berbeda dan juga menghindari biaya panggilan lokal dan nasional saat panggilan dilakukan melalui jaringan dan operator yang berbeda di seluruh negeri.
Tingkatkan Tingkat Jawaban
Gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE CASHLY mudah diimplementasikan dibandingkan dengan gateway VoIP analog dan gateway ISDN PRI. Karena telepon rumah tidak dapat mengubah CLI setelah klien menggunakan layanan telepon rumah dari operator mereka, sedangkan gateway ISDN PRI memiliki masalah yang sama. Dengan gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE, klien mudah mengganti kartu SIM mereka dan menyajikan CLI yang berbeda kepada pelanggan Anda, sehingga memaksimalkan peluang untuk menghubungi mereka secara langsung dan tidak dianggap sebagai SPAM.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
SMS pengguna untuk kontak lebih dekat dengan pelanggan selama 2 menit akan sangat meningkatkan pengalaman pelanggan. CASHLY menyediakan integrasi mudah dengan sistem lama melalui HTTP, HTTP API atau SMPP.
