Gateway VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE untuk Pusat Panggilan
• Ringkasan
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE mendukung pengalihan panggilan VoIP ke telepon rumah/ponsel dalam jaringan seluler 2G/3G/4G, menyediakan berbagai solusi penghematan biaya panggilan untuk pusat panggilan, meningkatkan tingkat jawaban dari pengguna akhir, dan menawarkan metode operasi baru yang efektif untuk pusat panggilan.
• Solusi
• Fitur
• Klip Otomatis
Alihkan panggilan ke ekstensi asli. Gateway VoIP GSM/LTE CASHLY secara otomatis menyimpan informasi tentang panggilan keluar ke tabel perutean Auto CLIP. Ketika seseorang menelepon balik, panggilan akan langsung dialihkan ke ekstensi asli (misalnya resepsionis) yang melakukan panggilan keluar sebelumnya.
• SMS ke Email
Izinkan email pengguna untuk menerima SMS dari jaringan GSM/LTE. SMS yang dikirim ke port GSM/LTE akan diterima terlebih dahulu oleh aplikasi gateway dan kemudian diteruskan ke alamat email yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Dengan demikian, pengguna dapat menerima SMS melalui email.
• Email ke SMS
Mendeteksi alamat email pengguna secara otomatis. Mengidentifikasi konten yang telah dikonfigurasi sebelumnya dan meneruskan ke nomor pengguna yang ditugaskan melalui SMS. Digunakan secara luas untuk Alarm (Pemerintah), Pemberitahuan (Pendidikan), Registrasi & Pelacakan (Toko online, Logistik), Kode/Tanda Terima (Kata sandi bank).
• Panggilan Otomatis / IVR
Kualitas suara tinggi, Tingkat pengenalan AI tinggi
• Interaksi Robot AI
Mendukung perangkat lunak robot bicara arus utama, interaksi suara melalui robot bicara dengan kecerdasan buatan. Menggantikan telepon tradisional, percakapan dengan pendengar tanpa biaya.
• Hubungi untuk mengklik / Klik untuk menghubungi
Memberikan berbagai cara kepada penyedia layanan untuk mengakses layanan pelanggan, seperti WhatsApp, Facebook, Telepon, Email, Aplikasi, dan konsultasi daring. Membantu pusat panggilan untuk melayani pelanggan kapan saja dan di mana saja, meningkatkan efisiensi kerja, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Manfaat
Penghematan Biaya Panggilan
Gateway VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE memberi Anda kesempatan untuk menghindari berbagai biaya interkoneksi yang dikenakan antara operator yang berbeda, serta menghindari biaya panggilan lokal dan nasional saat melakukan panggilan antar jaringan dan operator yang berbeda di seluruh negeri.
Meningkatkan Tingkat Respons
Gateway VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE mudah diimplementasikan dibandingkan dengan gateway VoIP analog dan gateway ISDN PRI. Gateway ISDN PRI memiliki masalah yang sama karena nomor telepon rumah tidak dapat diubah setelah pelanggan menggunakan layanan telepon rumah dari operator mereka. Dengan gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE, pelanggan dapat dengan mudah mengganti kartu SIM mereka dan menampilkan nomor telepon rumah yang berbeda kepada pelanggan Anda, sehingga memaksimalkan peluang untuk menjangkau mereka secara langsung dan tidak dianggap sebagai SPAM.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
SMS pengguna untuk kontak yang lebih dekat dengan pelanggan dalam waktu 2 menit akan sangat meningkatkan pengalaman pelanggan. CASHLY menyediakan integrasi yang mudah dengan sistem lama melalui HTTP, HTTP API, atau SMPP.