Perangkat Keras Sempurna untuk Solusi Pusat Panggilan Anda
Baik Anda memerlukan perangkat keras untuk terhubung dengan penyedia layanan,
atau perangkat keras untuk agen, Anda dapat menemukannya di sini.
Jangan khawatir soal kompatibilitas dengan perangkat lunak call center Anda.
Perangkat keras yang tahan lama memungkinkan Anda memanfaatkan teknologi AI terbaru.
• Pengalaman Omnichannel untuk Pelanggan
Solusi komunikasi terpadu menyediakan berbagai cara untuk mengakses layanan pelanggan, seperti WeChat, Weibo, telepon, email, aplikasi, dan konsultasi online. Hal ini membantu pusat panggilan untuk melayani pelanggan kapan saja dan di mana saja, sehingga meningkatkan efisiensi kerja dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Konektivitas Tanpa Hambatan dengan Penyedia Layanan
• Kompatibilitas Penuh dengan Perangkat Lunak Call Center
• Merangkul Teknologi Terkini - Kecerdasan Buatan (AI)
Antrian adalah salah satu masalah terbesar di pusat layanan pelanggan, kerugian sebesar $62 miliar per tahun terjadi karena interaksi pelanggan yang buruk.
Solusi dan agen berbasis AI memainkan peran yang semakin penting di pusat panggilan, mengurangi waktu tunggu dan mempercepat penyelesaian masalah bagi pelanggan, sehingga pekerjaan bernilai tinggi dapat ditangani oleh agen manusia.
Perangkat Dinstar memastikan kualitas suara dan QoS yang tinggi untuk mendukung interaksi yang lancar dengan agen AI Anda.
• Struktur Sistem
